Digitalisation de l'offre commerciale : Création et gestion d'une boutique en ligne (WordPress + Woo Commerce)

• Installer et configurer WordPress, WooCommerce et le thème Divi (licence, clés API, mises à jour).
• Concevoir une boutique orientée conversion avec Divi Builder et le Theme Builder (modèles globalisés).
• Structurer un catalogue : produits simples/variables, catégories, attributs, filtres et recherche.
• Optimiser UX & performance : navigation, rassurance, tunnel de commande, responsive et WebP.
• Mettre en conformité le site (mentions légales, CGV, RGPD, cookies) et configurer paiements/expéditions.
• Mettre en place les bases d’acquisition : SEO e‐commerce, e‐mailing, coupons, flux Google Merchant Center.
• Suivre les performances : GA4 e‐commerce, tableaux de bord simples, check‐lists qualité.

Jour 1 matin - Installer WordPress et construire les fondations techniques

• Paramétrer un hébergement (DNS, SSL, HTTPS).
• Installer WordPress et configurer les réglages indispensables.
• Créer les premiers accès sécurisés.
• Exercices : ✓ Installer WordPress sur un environnement de test ✓ Configurer HTTPS ✓ Créer un utilisateur administrateur sécurisé

Jour 1 après-midi - Prise en main de Divi et structure globale

• Installer et activer Divi.
• Comprendre sections, lignes, modules.
• Utiliser les presets globaux et les réglages responsive.
• Construire les pages principales du site.
• Structurer une page d’accueil professionnelle
• Exercices : ✓ Créer une page d’accueil ✓ Tester les modules Divi ✓ Structurer une première mise en page

Jour 2 matin - Theme Builder et éléments globaux

• Utiliser le Theme Builder Divi
• Créer un en-tête global responsive
• Construire un pied de page professionnel.
• Créer des modèles globaux réutilisables
• Uniformiser les styles et composants du site
• Exercices : ✓ Créer header global ✓ Créer footer complet ✓ Définir les styles globaux du site

Jour 2 après-midi - Navigation et architecture des pages

• Structurer les menus principaux et secondaires
• Organiser les pages stratégiques du site
• Construire une navigation claire et cohérente
• Optimiser les parcours utilisateurs
• Mettre en place les premières règles UX
• Exercices : ✓ Créer un menu principal ✓ Structurer les pages clés ✓ Tester les parcours utilisateur

Jour 3 matin - Installation et configuration du socle e-commerce

• Installer WooCommerce
• Utiliser l’assistant de configuration
• Paramétrer la devise, les taxes, la TVA
• Configurer les réglages généraux de la boutique
• Comprendre le fonctionnement des pages système WooCommerce
• Exercices : ✓ Installer WooCommerce ✓ Configurer les taxes ✓ Paramétrer la boutique

Jour 3 après-midi - Pages système et expérience client

• Configurer le panier, la commande et l'espace client
• Personnaliser les emails transactionnels
• Adapter les messages et notifications client
• Tester le tunnel de commande complet
• Vérifier la cohérence de l’expérience utilisateur
• Exercices : ✓ Personnaliser les emails WooCommerce ✓ Tester un achat complet ✓ Vérifier le tunnel de vente

Jour 4 matin - Configuration des paiements

• Configurer Stripe et PayPal
• Comprendre les modes test et production
• Vérifier la sécurité des transactions
• Paramétrer les confirmations de paiement
• Gérer les remboursements et statuts de commande
• Exercices : ✓ Connexion Stripe en mode test ✓ Simuler un paiement ✓ Vérifier les emails de confirmation

Jour 4 après-midi - Livraison, taxes et conformité

• Créer des zones de livraison
• Configurer les frais de port
• Paramétrer les taxes selon les zones géographiques
• Créer les pages légales obligatoires
• Mettre en conformité RGPD et cookies
• Exercices : ✓ Configurer les livraisons ✓ Ajouter les pages légales ✓ Vérifier la conformité du site

Jour 5 Matin - Produits simples et fiches produits

• Créer des produits simples
• Ajouter images, galeries et descriptions
• Structurer les informations produit
• Construire une fiche produit orientée conversion
• Ajouter les éléments de rassurance.
• Exercices : ✓ Créer un produit simple ✓ Ajouter galerie et visuels ✓ Structurer une fiche produit persuasive

Jour 5 Après-midi - Produits variables et organisation du catalogue

• Créer des attributs et variations
• Gérer tailles, couleurs et déclinaisons
• Organiser catégories et étiquettes
• Structurer la navigation catalogue
• Paramétrer les filtres de recherche
• Exercices : ✓ Créer un produit variable ✓ Configurer les attributs et variations ✓ Ajouter des filtres et catégories

Jour 6 Matin - Création du template produit

• Utiliser les modules WooCommerce Divi
• Construire un template produit complet
• Ajouter galerie, prix, CTA et avis clients
• Structurer les zones de contenu produit
• Uniformiser les fiches produits
• Exercices : ✓ Construire un template produit ✓ Ajouter les modules Woo Divi ✓ Tester le rendu responsive

Jour 6 Après-midi - Templates boutique et catégories

• Construire une page boutique personnalisée
• Créer les templates catégories
• Ajouter tri, pagination et filtres.
• Mettre en avant les produits stratégiques
• Optimiser l’affichage mobile des listings
• Exercices : ✓ Créer la page boutique ✓ Construire un template catégorie ✓ Ajouter filtres et tri produits

Jour 7 Matin - UX e-commerce et navigation

• Identifier les points de friction
• Améliorer la lisibilité des pages.
• Structurer les appels à l’action
• Optimiser les parcours de navigation.
• Ajouter des éléments de réassurance
• Exercices : ✓ Audit UX de la boutique ✓ Optimisation des CTA ✓ Ajout d’éléments de confiance

Jour 7 Après-midi - Responsive et expérience mobile

• Utiliser les réglages responsive Divi.
• Adapter les modules au mobile.
• Corriger les problèmes d’affichage.
• Optimiser les temps de chargement mobile.
• Tester les parcours smartphone et tablette.
• Exercices : ✓ Optimiser la version mobile ✓ Corriger les affichages responsive ✓ Tester le parcours mobile complet

Jour 8 - Matin — Panier et checkout

• Simplifier les étapes du checkout
• Réduire les champs inutiles.
• Ajouter des messages de réassurance.
• Personnaliser les pages panier et commande.
• Optimiser les conversions.
• Exercices : ✓ Modifier le checkout ✓ Ajouter éléments de réassurance ✓ Tester différents scénarios d’achat

Jour 8 Après-midi - Upsell, cross-sell et ventes additionnelles

• Configurer les ventes croisées
• Ajouter des produits complémentaires.
• Mettre en place les upsells.
• Construire des offres packagées.
• Utiliser les coupons promotionnels.
• Exercices : ✓ Ajouter produits associés ✓ Créer une offre packagée ✓ Configurer un coupon promotionnel

Jour 9 matin - Optimisation des performances

• Optimiser les images WebP/AVIF.
• Configurer le cache (LiteSpeed / WP Rocket).
• Réduire les ressources inutiles.
• Tester les performances du site.
• Identifier les ralentissements techniques.
• Exercices : ✓ Optimiser les images ✓ Configurer le cache ✓ Réaliser un test Lighthouse

Jour 9 Après-midi - Maintenance et sécurité

• Mettre à jour WordPress et les extensions.
• Sauvegarder le site.
• Sécuriser les accès administrateurs.
• Identifier les principales failles de sécurité.
• Mettre en place une routine de maintenance.
• Exercices : ✓ Réaliser une sauvegarde ✓ Sécuriser les accès ✓ Vérifier les mises à jour

Jour 10 matin - Emailing e-commerce

• Configurer un outil emailing.
• Construire des scénarios automatiques.
• Mettre en place les emails d’abandon de panier.
• Segmenter les clients.
• Automatiser les relances simples.
• Exercices : ✓ Configurer une séquence emailing ✓ Créer un email abandon panier ✓ Tester les automatisations

Jour 10 Après-midi - Flux produits et Google Shopping

• Générer un flux produit WooCommerce.
• Configurer Google Merchant Center.
• Vérifier les erreurs de flux.
• Corriger les produits refusés.
• Préparer les campagnes Shopping.
• Exercices : ✓ Générer un flux produit ✓ Vérifier les erreurs Merchant Center ✓ Corriger les produits bloqués

Jour 11 Matin - Configuration de GA4 e-commerce

• Installer GA4.
• Configurer les événements e-commerce.
• Suivre les conversions.
• Vérifier les données en temps réel.
• Comprendre les rapports principaux.
• Exercices : ✓ Configurer GA4 ✓ Tester les événements ✓ Vérifier les conversions

Jour 11 Après-midi - Tableaux de bord et indicateurs clés

• Analyser les KPIs e-commerce.
• Construire un tableau de bord simple.
• Interpréter les performances commerciales.
• Identifier les axes d’amélioration.
• Prioriser les actions correctives.
• Exercices : ✓ Construire un tableau KPI ✓ Analyser un rapport e-commerce ✓ Identifier les priorités business

Jour 12 Matin - Audit qualité et pré-production

• Réaliser un audit fonctionnel.
• Vérifier la cohérence des contenus.
• Contrôler responsive, performances et conformité.
• Corriger les derniers points bloquants.
• Utiliser une check-list pré-production complète.
• Exercices : ✓ Réaliser un audit complet ✓ Corriger les anomalies ✓ Finaliser la boutique

Jour 12 Après-midi - Stratégie de pilotage et plan d’amélioration

• Définir les priorités business.
• Construire un plan 30/60/90 jours
• Prioriser les optimisations futures.
• Organiser le suivi des performances.
• Préparer l’évolution de la boutique.
• Exercices : ✓ Construire un plan d’action ✓ Présenter les optimisations prioritaires ✓ Réaliser l’évaluation finale

Formation à distance, en intra-entreprise. Pour les formations en ligne, une bonne connexion internet est indispensable. Pour tout besoin spécifique, merci de contacter notre référent handicap : Anais Soragna : @anaissoragna@route2business.fr / 0478725264