Formation Product-Led Growth : stratégie PLG et Growth Marketing pour accélérer la croissance de votre SaaS

• Comprendre les fondements du Product-Led Growth et son articulation avec le Growth Marketing
• Maîtriser le modèle AARRR appliqué au PLG SaaS
• Comprendre le rôle central de la data et de l'expérimentation dans une démarche PLG
• Évaluer la maturité PLG de votre offre et définir votre stratégie de commercialisation Product-Led
• Concevoir et optimiser votre funnel PLG de l'activation au revenue
• Construire votre système de métriques PLG et vos scénarios d'automation
• Co-construire une feuille de route PLG à 90 jours engageante pour votre équipe

Module 1 - Pourquoi le PLG change tout pour votre SaaS

• Du Sales-Led au Product-Led : les 3 modèles de commercialisation (SLG, MLG, PLG) et leurs implications concrètes
• Les conditions du PLG : PMF, onboarding, données d’usage — ce qu’il faut avoir en place avant d’accélérer
• PLG ≠ self-service : le modèle hybride PLG + Sales-assist adapté aux cycles B2B complexes
• Analyse des résultats du questionnaire de cadrage : où en est votre offre par rapport au PLG ?
• Atelier collectif : Diagnostic PLG de votre offre — évaluation collective sur 10 critères, identification des forces et des chantiers prioritaires

Module 2 - Product-Market Fit et les 5 Fits du Growth

• PMF : les indicateurs qui confirment qu’on est prêt à accélérer (Sean Ellis Test, courbe de rétention, NPS)
• Les 5 Fits du Growth SaaS : Product-Channel, Channel-Model, Model-Market, Channel-Market, Model-Product
• Comment le PMM contribue à la détection et à l’amélioration continue du PMF
• Atelier collectif : Évaluation des Fits de votre offre — quels Fits sont atteints, lesquels freinent votre croissance ?

Module 3 - ICP, Personas et Jobs-to-be-Done

• ICP avec lecture PLG : signaux comportementaux en plus des critères firmographiques
• Jobs-to-be-Done (JTBD) : comprendre pourquoi un utilisateur « embauche » votre produit
• L’utilisateur avant l’acheteur : en quoi l’ICP PLG diffère de l’ICP Sales-Led
• Définir le PQL (Product Qualified Lead) : les signaux comportementaux qui déclenchent l’intervention Sales
• Atelier collectif : Co-construction de l’ICP PLG de votre offre et définition des premiers PQL — livrable utilisable en sortie de session

Module 4 - Stratégie de commercialisation Product-Led

• Freemium vs Free Trial vs Reverse Trial : choisir le bon modèle selon son marché
• Packaging PLG : créer des paliers qui favorisent la conversion naturelle (usage → upgrade)
• Pricing PLG : modèles usage-based, seat-based, value-based — avantages et pièges
• Le « Aha Moment » : identifier et raccourcir le chemin vers la valeur perçue
• Atelier collectif : Évaluation de votre modèle de commercialisation actuel — identifier les ajustements PLG prioritaires et définir votre Aha Moment

Module 5 - Activation & Onboarding PLG

• Objectifs de l’Activation dans un modèle PLG : Time-to-Value (TTV) comme métrique clé
• Les patterns d’onboarding in-app qui fonctionnent : checklists, tooltips, empty states, progress bars
• Onboarding email et onboarding produit : les faire travailler ensemble
• Mesurer l’Activation : définir ses métriques d’activation dans son contexte
• Les erreurs classiques d’onboarding chez les éditeurs B2B
• Atelier collectif : Cartographie et amélioration du parcours d’onboarding actuel — identifier les points de friction, proposer un parcours cible pour réduire le TTV — livrable utilisable en sortie de session

Module 6 - Acquisition PLG

• Les canaux d’acquisition adaptés au PLG SaaS B2B : SEO produit, G2/Capterra, communautés, LinkedIn, cold email PLG-friendly
• Content-Led Growth : créer du contenu qui amène des utilisateurs dans le produit
• Community-Led Growth : la communauté d’utilisateurs comme canal d’acquisition durable
• La méthode ICE Score pour prioriser les canaux avec des ressources limitées
• Atelier collectif : Construction de l’ICE Score sur vos canaux actuels et potentiels — sélection collective des 3 canaux prioritaires à activer ou renforcer

Module 7 - Rétention & Adoption produit

• Principe et enjeux de la rétention dans un modèle SaaS PLG : churn logo vs churn revenu
• Les données d’usage comme boussole : taux de connexion, feature adoption rate, récence, profondeur d’usage
• Construire son Health Score utilisateur pour détecter les risques de churn et les opportunités d’upsell
• Actions de rétention déclenchées par le comportement : in-app guides, alertes, nudges
• Mesurer la stickiness : DAU/MAU, rétention par cohorte
• Atelier collectif : Définition des indicateurs de rétention de votre offre et construction d’un premier modèle de Health Score — livrable utilisable en sortie de session

Module 8 - Referral & Effets viraux

• Le Referral dans un modèle PLG : viral loops intégrés au produit vs programmes de recommandation externes
• Coefficient viral et conditions pour qu’un produit SaaS B2B devienne viral
• Construire un programme de referral adapté à son marché : mécaniques, incentives, suivi
• NPS actionnable : transformer les promoteurs en ambassadeurs actifs
• Atelier collectif : Identifier les points d’intégration d’une mécanique de referral dans votre produit et évaluer le potentiel viral de votre offre

Module 9 - Revenue & Expansion

• Modèles de monétisation PLG : de l’acquisition gratuite au revenu d’expansion
• Upsell déclenché par l’usage : identifier les signaux qui indiquent qu’un utilisateur est prêt à upgrader
• Cross-sell et expansion account : faire grandir le revenu par client (NRR > 100%)
• Actions pour convertir un utilisateur freemium ou en trial vers une version payante
• Lien entre CSM et PLG : le Customer Success comme moteur d’expansion revenue
• Atelier collectif : Co-construction de la séquence de conversion usage → upgrade de votre offre — identification des signaux déclencheurs et des actions associées — livrable utilisable en sortie de session

Module 10 - La Data et les métriques Growth PLG

• Les métriques PLG incontournables : TTV, PQL conversion rate, Feature Adoption Rate, Expansion MRR, NRR
• OMTM (One Metric That Matters) : choisir la métrique de croissance prioritaire selon votre phase
• Hard Data & Soft Data : instrumentation produit (Mixpanel, Amplitude, PostHog) vs retours qualitatifs
• Construction du dashboard Growth PLG adapté à votre contexte
• Atelier collectif : Définition de l’arbre de métriques PLG de votre offre et identification de votre métrique nord — livrable dashboard prêt à implémenter

Module 11 - Expérimentation et automatisation Growth

• Le processus d’expérimentation : hypothèse → test → mesure → itération
• Ce qu’on peut tester avec des ressources limitées : pricing page, onboarding flow, emails d’activation
• Les scénarios d’automation PLG : triggers comportementaux (activation, inactivité, milestone produit, PQL)
• Les outils no-code pour l’automation Growth : Customer.io, Intercom, HubSpot Sequences
• L’IA dans le Growth Marketing : personnalisation, scoring automatique, génération de contenu
• Atelier collectif : Rédaction de 3 hypothèses de croissance prioritaires et cartographie des scénarios d’automation à implémenter en priorité

Module 12 - Feuille de route PLG et plan d'action collectif

• Le rôle du PMM dans une organisation PLG : interface Produit / Marketing / Sales
• PLG Sales-Assist : quand et comment les Sales interviennent sur des PQL
• Synthèse des livrables produits pendant les 3 jours
• Atelier final : Co-construction de la feuille de route PLG à 90 jours — priorisation collective des chantiers, attribution des responsabilités, définition des jalons — livrable engageant pour l’équipe

Après la formation - Session de suivi (30 à 60 jours après) 52h)

• Faire le point sur l’avancement de la feuille de route à 90 jours
• Identifier les blocages rencontrés et co-construire des solutions
• Valider les premiers résultats mesurés sur les métriques PLG définies en formation
• Ajuster les priorités si nécessaire

Formation à distance ou en présentiel, en intra-entreprise. Pour les formations en ligne, une bonne connexion internet est indispensable. En présentiel, les locaux sont conformes à la réglementation sur l’accessibilité dans les ERP. Pour tout besoin spécifique, merci de contacter notre référent handicap : Anaïs Soragna : anaissoragna@route2business.fr / 0478725264